Persondatapolitik for Friendo

Senest opdateret: 11/4-2026

1. Dataansvarlig

Friendo ApS
CVR: 44 91 20 74
[Adresse]
[Postnr. og by]
E-mail: support@friendo.dk

Friendo er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, når du anvender Friendo‑platformen (appen og hjemmesiden).

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Identitetsoplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Kørekortnummer

Bruger- og konto-oplysninger: Loginoplysninger, Reservationshistorik, Lejehistorik, Supporthenvendelser

Betalingsoplysninger: Betalings-ID og transaktionsoplysninger
(Betalingskortoplysninger håndteres udelukkende af certificeret betalingsudbyder)

Køretøjsoplysninger: Bilens registreringsnummer

Lokationsdata: Position for trailer ved afhentning og returnering, GPS-data i forbindelse med aktiv reservation

Skades- og hændelsesoplysninger: Skadesrapporter, Fotos uploadet af brugere, Oplysninger om hændelser under leje

Teknisk information: IP-adresse, Enhedstype, App-log og fejlregistreringer

3. Formål med behandlingen

  1. Oprettelse og administration af brugerprofil
  2. Gennemførelse af reservation og lejeaftale
  3. Identifikation af bruger
  4. Betaling og fakturering
  5. Skadeshåndtering og forsikring
  6. Forebyggelse af misbrug og svindel
  7. Kundeservice og support
  8. Forbedring af vores service og sikkerhed
  9. Overholdelse af lovgivning

4. Behandlingsgrundlag (GDPR art. 6)

Art. 6(1)(b): Opfyldelse af aftale, Art. 6(1)(c): Retlig forpligtelse, Art. 6(1)(f): Legitim interesse, – Art. 6(1)(a): Samtykke

5. Modtagere af oplysninger

Betalingsleverandører, Hosting- og IT‑leverandører, Forsikringsselskaber, Serviceteknikere, Offentlige myndigheder

6. Opbevaringsperiode

– Kontooplysninger: Så længe kontoen er aktiv

– Leje- og betalingsdata: 5 år

– Skadesdata: Op til 5 år

– Supporthenvendelser: Op til 2 år

– Lokationsdata: Op til 12 måneder

7. Overførsel til tredjelande

Som udgangspunkt behandles data inden for EU/EØS. Ved overførsel udenfor EU/EØS anvendes standardkontraktbestemmelser.

8. Dine rettigheder

Ret til indsigt, Ret til berigtigelse, Ret til sletning, Ret til begrænsning af behandling, Ret til dataportabilitet, Ret til indsigelse, Ret til at trække samtykke tilbage.

9. Klage

Du kan klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

10. Cookies og tracking

Vi anvender nødvendige cookies og tekniske logfiler for funktionalitet og sikker drift.

11. Sikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne persondatapolitik løbende.